FAQ Mes livraisons

Trouvez ici toutes les questions les plus posées avec leurs réponses claires concernant nos ventes sur www.antalis.fr

Nous vous proposons une livraison rapide et de qualité partout en France métropolitaine et en Corse

  • Nos livraisons standard s'effectuent en pied d'immeuble.
  • La livraison vous est offerte dès 200€ HT de commande (*participation forfaitaire de 35€ HT pour les autres commandes).
  • Nous disposons d’une logistique performante au travers notamment d’un espace dédié de 41.000m²; ceci nous permet de vous proposer un stock important d’articles expédiés le jour même. Nous y préparons nos expéditions avec tout le soin que vos commandes nécessitent.

 

Nos délais moyens

  • La plus grande partie de notre offre, lorsque la commande est passée avant 16h, peut être expédiée le jour-même.
  • Les produits en stock de petite taille ou de dimensions moyennes sont livrés sous 24/48H en France Métropolitaine.
  • Nos autres références partent de chez nos fournisseurs dans le délai qui vous est indiqué lors de votre commande.
  • Les livraisons plus volumineuses (plusieurs palettes) peuvent impacter le délai de 24h additionnelles afin de vérifier vos conditions de réception et l’accès à votre bâtiment.

    Nos Services Plus
  • Des quantités importantes et fréquentes de papier? Avec le service EasyStock, vous optimisez votre gestion du stock.
  • La Livraison Express : elle peut vous être proposée dans les principales zones urbaines en France métropolitaine si la commande est passée avant 14h, pour les produits éligibles.
  • Besoin d’une prestation de livraison à l’étage ? Nos livreurs vous livrent selon vos souhaits (nous consulter).

 

Livraison dans le monde entier
Antalis est présent dans 43 pays dans le monde et peut prendre en compte toute demande de livraison selon la zone géographique de destination.

Vous êtes un groupe international avec des filiales à l’étranger ? Contactez-nous pour vous proposer une solution logistique adaptée à vos besoins.

Je suis livré gratuitement si ma commande est d'un montant minimal de 200€ HT.

Sinon, le montant des frais de port/manutention sont de 35€ HT.

Selon les options de livraison souhaitées (livraison à l'étage, etc.), des frais additionnels s'appliquent - merci de nous contacter pour un devis.

Vous avez la possibilité de nous prévenir dès la passation de commande pour décaler la livraison si nécessaire.

Selon la nature de la commande (taille notamment), vous pouvez également indiquer une adresse de livraison en cas d'absence afin d'être livré le jour convenu ou prendre RDV pour être livré à l'adresse habituelle (service facturé).

Votre interlocuteur Antalis va vous contacter pour convenir d'une nouvelle livraison.

Vous pouvez visualiser l'ensemble de vos commandes passées chez Antalis et suivre leurs états d'avancement en vous rendant dans votre espace "Mon compte" rubrique "Mes commandes" ou cliquez ici.

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Nous sommes également disponibles par téléphone pour vous renseigner.

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