Vente croisée et additionnelle

Programme :

Bref rappel des principes de base de la démarche commerciale.

Les avantages et les limites de la démarche conseil.

Introduction à la notion de vente additionnelle.

Présentation des comportements clients : coopération, résistance et indifférence.

Traitement de la résistance.

Traitement des objections.

Apprentissage des techniques de vente additionnelle et croisée.

Application pratique : jeu de rôle tout au long de la formation.

Les + de la formation :

Maîtrise d'une argumentation structurée

Technique de concrétisation de vente additionnelle

Pour qui ? Pour les managers qui souhaitent que leur force de vente développe leurs performances en matière de vente croisée et additionnelle.

Niveau : Intermédiaire sur les techniques de vente.

Pré-requis : Nécessité de connaître les techniques de base de la vente.

Durée : 2 jours.

Participants : De 1 à 8 personnes.

Objectif : Savoir proposer de manière pertinente et persuasive une offre complémentaire à l’offre principale afin d’élargir le portefeuille produit et la marge.

Evaluation : Pendant la session par le biais de cas pratiques.