FAQ
Service panier unique
Des réponses à toutes les questions que vous vous posez sur ce service
Services logistiques pour toutes nos solutions d'emballage
Disposez d'un vaste stock de produits et d'équipements, d'une livraison rapide partout en France et de prestations complémentaires.
Nombreuses références en stock
Disponibilité immédiate
Un vaste entrepôt situé à Melun Sénart en Ile de France et d'une capacité de stockage de plusieurs dizaines de milliers de m² permet d'assurer le stockage de milliers de références d'emballage et d'assurer la préparation de centaines de commandes par jour.
Des livraisons assurées partout en France
Livraison rapide
Un maillage important de prestataires permet d'assurer la livraison des produits d'emballage partout en France. Les livraisons sont assurées sous 2 jours en messagerie (dans des limites de poids et de volume) ou par camion. Sous conditions, selon les zônes géographiques et les horaires de réception de commandes, certaines livraisons peuvent être réalisées en un jour.
Service panier unique : Idéal pour vos nombreux achats
Vous passez de nombreuses commandes chaque jour ?
Ce service est pour vous ! Nous combinons automatiquement l'ensemble de vos commandes tout au long de la journée et nous les enregistrons comme si vous n'aviez passé qu'une seule commande pour un même lieu de livraison.
Avec ce service :
- Vous ne payez pas les frais de service petite commande si la valeur cumulée quotidienne de vos commandes (pour le même lieu de livraison) est supérieure à 200 €.
- Vous ne payez qu’une fois par jour et par lieu de livraison les frais de service petite commande de 35 €, même si vous avez passé plusieurs commandes ce jour-là pour le même lieu de livraison avec une valeur de commande cumulée inférieure à 200 €.
FAQ : Service panier unique
Retrouvez ci-dessous les questions posées régulièrement à ce sujet ainsi que les réponses détaillées d'Antalis.
Taxi express : Faire face aux urgences
En cas d'urgence, une livraison par taxi est organisée par nos conseillers commerciaux pour livrer au plus vite directement depuis le dépot de Gonesse certains supports de communication visuelle. Forfait fixe de 70 €HT + 4,20 €HT/kms
Drive-Enlèvement dépôt : L'autre option
En cas d'urgence et sur demande, votre commande peut être préparée à l'avance pour que vous puissiez récupérer votre support Grand Format. Disponible sur les sites Melun Sénart, Bordeaux ou Lyon sur rendez-vous pendant les heures d'ouverture.
Prix de prise en charge : 25 €
Reprise de marchandise : Le droit à l'erreur
Avec le service reprise de marchandise, il est possible de se tromper sur sa commande (référence, volume etc…) ou dans l'estimation de ses besoins. Ce service s'applique partout en France et pendant 30 jours à compter de la date de votre commande initiale. Il concerne les marchandises disponibles en stock, toujours conditionnées dans leur emballage d'origine, non entamées et en bon état. Ce service comprend une taxe de base de 50€ jusqu'à 100 kg de produits retournés, ainsi qu'un coût de 0,20 € par kg supplémentaire.
Gestion de stock
Easystorage
Profitez de la capacité de stockage d'Antalis et de ses 5 entrepôts en France.
Transport de vos produits
Offrez-vous l'accès aux réseaux de transport d'Antalis pour la distribution de vos produits finis emballés.
